9 月15 日凌晨，天猫宣布，今日（9月15日）起，天猫双11正式启动商家报名。天猫发布双11期间，即将推出的10项商家扶持举措。
天猫表示，升级“超级消耗返”活动，补贴10亿元阿里妈妈推广红包。商家报名参加活动后，在相应产品完成消耗目标值，即可获得额外效果类广告红包补贴，单个商家最高1000万元。商家“退货运费险”单笔订单的保费最低可至1分钱，全年有效。
今年双11预售的时间也分两波进行。消费者预售不用再熬夜，两波预售时间都提前到了晚上20点进行：10月20 日晚20 点启动第一波预售，11 月4
日晚20点开启第二波预售。
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